Philips adviseert gebruikers van de xpaps om deze apparaten niet meer te gebruiken. (Voor de betrokken apparaten, zie websites leveranciers). Voor gebruikers van beademingsapparatuur geldt een aangepast advies.

De artsen achten het op dit moment niet aan de orde om in algemene zin aan apneupatiënten te adviseren om te stoppen met het gebruik van de betreffende Philips xpap-apparatuur.

De leveranciers hebben op hun websites zowel het advies van Philips gezet als dat van de artsen.